প্রশ্ন ১। আপনার পেমেন্টের শর্তাবলী কি?
উত্তরঃ টি / টি 30% আমানত হিসাবে, এবং বিতরণের আগে 70%। আপনি ব্যালেন্স পরিশোধ করার আগে আমরা আপনাকে পণ্য এবং প্যাকেজগুলির ফটো দেখাব।ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন।
প্রশ্ন ২। আপনি কি আপনার সমস্ত পণ্য সরবরাহের আগে পরীক্ষা করেন?
উত্তরঃ হ্যাঁ, আমরা ডেলিভারি আগে 100% পরীক্ষা আছে
প্রশ্ন ৩, আপনার ডেলিভারি সময় কেমন?
উত্তরঃ সাধারণভাবে, আপনার অগ্রিম অর্থ প্রদানের পরে এটি 1 থেকে 7 দিন সময় নেবে। নির্দিষ্ট বিতরণ সময় আইটেম এবং আপনার অর্ডার পরিমাণের উপর নির্ভর করে।
প্রশ্ন ৪ঃ আমরা যদি ওয়েবসাইটে প্রয়োজনীয় পণ্য খুঁজে না পাই, তাহলে আমরা কী করব?
উঃ আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমাদের OEM অংশ নম্বর বলতে পারেন, আমরা আপনার জন্য চেক করব।
প্রশ্ন ৫। আপনার প্যাকিংয়ের শর্ত কি?
উত্তরঃ সাধারণভাবে, আমরা আমাদের পণ্যগুলি নিরপেক্ষ সাদা বাক্স এবং বাদামী কার্টনে প্যাক করি। আমরা আপনার অনুমোদনের চিঠি পাওয়ার পরে পণ্যগুলিকে ব্র্যান্ডেড বাক্সে প্যাক করতে পারি।
বিস্তারিত তথ্য পাওয়ার বিষয়ে
প্রিয় গ্রাহক, কারণ ল্যাম্প ভঙ্গুর পণ্য, কিছু ক্ষেত্রে, তারা ক্ষতিগ্রস্ত হয় কারণ সরবরাহ খুব হিংস্র, একটি বিস্তারিত পরিদর্শন জন্য সাইন ইন করার আগে প্যাকেজ খুলুন দয়া করে,যদি আপনি ক্ষতি খুঁজে পান, দয়া করে স্বাক্ষর করতে অস্বীকার করুন, এবং লজিস্টিক ক্যারিয়ারকে "ক্ষতির প্রমাণ" প্রদানের জন্য জিজ্ঞাসা করুন, এবং তারপর আমাদের ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ছবি সরবরাহ করুন, পণ্যগুলির বাইরের প্যাকেজিং রাখুন,এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন সময় মোকাবেলা করতে;
পণ্য নিশ্চিতকরণ সম্পর্কে
আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে আমাদের পণ্যটি আপনার জন্য সঠিক কিনা, দয়া করে আপনার ভিআইএন এবং আসল গাড়ির ছবি দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার জন্য এটি নিশ্চিত করব
ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে থেকে বিতরণ করা পণ্যগুলির জন্য অতিরিক্ত চার্জ সম্পর্কে তথ্যের জন্য, আপনাকে আপনার বাসভবনের দেশে ভ্যাট এবং, যদি প্রযোজ্য হয়, কাস্টমস শুল্কগুলির জন্য অতিরিক্ত চার্জ দিতে হতে পারে।যদি AliExpress আইনীভাবে ভ্যাট চার্জ করতে বাধ্য হয়, আপনি চেকআউট এ ভ্যাট সহ মূল্য দেখতে পাবেন। এই ফি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে আপনার দেশের ট্যাক্স এবং কাস্টমস কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।
গ্যারান্টি সম্পর্কে
1. ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলির জন্য (কৃত্রিমভাবে ক্ষতিগ্রস্থ এবং / অথবা অপব্যবহার করা পণ্যগুলি ব্যতীত), প্রস্তুতকারক 365 দিনের সীমিত গ্যারান্টি সরবরাহ করে (প্রাপ্তির পরে) ।
2. ত্রুটিযুক্ত আইটেমগুলি অবশ্যই গ্যারান্টি সময়ের মধ্যে রিপোর্ট করা উচিত এবং ফেরত দেওয়া উচিত (যদি সম্ভব তবে মূল প্যাকেজিং সহ) । আপনি আমাদেরকে বলুন যে ত্রুটিটি কী, ফটো এবং ভিডিও সরবরাহ করুন
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!